为群众解“后事”之忧 “亲人身后事”实现零跑腿
                  发布日期:2019-04-12??09:17访问次数:来源:县新闻网

                    4月10日,舞阳街道上柏村陈大伯的父亲过世。在拨打了12345政府阳光热线后,舞阳派出所民警章志?#24049;?#21355;生院防保医生嵇佳萍立即上门与逝者家属对接,当场办好了死亡医学证明书、户口注销告知书。

                    当天,我县正式启动了群众“身后事”零跑腿工作。陈大伯家成为我县该项“最多跑一次”改革事项落地的第一位受益者。

                    现场,民警章志良告诉记者,过去村民的亲人去世,从向村便民服务中心申报亲属死亡事宜开始,一直到办理完银行、保险等?#20013;?#36215;码跑五六趟。“一张死亡证明,牵扯到人们在处理亲属身后事的方方面面,亲人过世亲属悲痛之余还要遭遇多部门、多?#26041;凇?#22810;?#20013;?#30340;各类繁杂事项,确实不够人性化。”

                    据了解,目前我县每年死亡人数在3300例左右,亲属办理逝者死亡事项,对在救?#20301;?#26500;(医院)内死亡的,其亲属要办理火化?#20445;?#38656;要跑村里和户籍所在地派出所(至少跑两趟);对在救?#20301;?#26500;外正常死亡的,除了跑村里和当地公?#19981;?#20851;,还要跑当地卫生院开具《死亡证明》(至少跑三趟)。另外,办理逝者有关社保、保险、银行等部门事宜,还要再跑几趟。一年下来,我县居民办理死亡人员相关事项,累计至少要跑超过一万趟,极耗时耗力,百姓?#20174;?#24378;烈。

                    今年年初,我县开展了群众“身后事”零跑腿工作,把居民死亡后所涉及死亡证明、死亡调查、户口注销等事项通过整理和优化,全部整合为“一件事”。即日起,家属只需拨打12345政府阳光热线一?#25105;?#19981;用跑,一个电话即可完成全部亲人“身后事”办理。

                    记者在我县优化《居民死亡医学证明(推断)书》办理流程的通知上看到,从逝者家属拨打“12345”政府阳光热线报告死讯开始,24小时内所在镇(街道)的防保医生和民警就会联合上门调查,当场出具《居民死亡医学证明(推断)书》,告知后续所需办理相关事项及殡仪馆火化预约联系电话。同?#20445;?#21508;部门间将“数据共享”联合办理所属事宜,全程留痕反馈。而家属只需根据代办员需要,提供必要身份证、户口簿等证件即可,整个流程非常清晰。

                    县信访局副局长曾海华告诉记者,从百姓自己跑各个部门开证明、到工作人员主动上门办理,真正让老百姓“少跑路?#20445;?#29978;至“不跑路”。接下来,该?#21482;?#23558;进一步优化流程,提高政府效能,全面推广后事全事项办理“一?#25105;?#19981;跑”。



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